Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi:

1. Jak mogę zwrócić produkt zakupiony w sklepie?

Na zwrot mają państwo 14 dni od momentu otrzymania paczki. Cała instrukcja dotycząca zwrotu znajduje się :

2. Czy wszystkie sukienki można zwrócić?

Wszystkie produkty podlegają zwrotom , jednak sukienki tiulowe które szyjemy na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotom. Sukienki te są oznaczone statusem dostępne na zamówienie oraz dodatkowym polem wyboru "szyte na zamówienie" nie można zwrócić, ewentualnie w wyjątkowych sytuacjach możemy dokonać wymiany.

3. Mogę wymienić produkt?

Nie prowadzimy wymian produktów ze względu na duża ilość zamówień, prosimy zwrócić produkt i zamówić nowy.

Jest to sposób zdecydowanie szybszy dla Państwa.

4. Jaki kolor dodatków wybrać do sukienki ecru?

Do wszystkich sukienek polecamy dodatki w kolorze ecru. Dobieramy produkty tak aby jak najlepiej pasowały do naszych sukienek.

5. Do czego służy tasiemka przy produkcie?

Pamiętaj: nasze produkty mogą być wyposażone w tasiemki zabezpieczające, wszyte w różne części ubrań, które pozwalają ocenić, czy produkt był używany i chronią jego stan w celu dalszej sprzedaży. Tasiemki nie przeszkadzają w swobodnym mierzeniu produktu, tj.
sprawdzeniu jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zerwanie lub usunięcie tasiemki może spowodować, że produkt nie będzie mógł zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży w stanie nienaruszonym. W takim przypadku Sprzedawca zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego obciążenia kosztami wynikającymi ze zmniejszenia wartości produktu, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli zdecydujesz się zatrzymać sukienkę, tasiemkę można delikatnie odciąć przy szwie.